電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)該從何處下手？
行業(yè)新聞 | 2015/6/10 | 點(diǎn)擊：3178
如今越來(lái)越多的人將眼光投向電子商務(wù)行業(yè)，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)中脫穎而出呢？世融網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為最基本的得從我們得網(wǎng)站著手，讓給客戶一個(gè)好的印象，才有可能促成成交。
1：企業(yè)形象要做好。客戶通過電子商務(wù)網(wǎng)站了解企業(yè)的話,最佳的方式就是通過文字說(shuō)明來(lái)了解,客戶向通過電子商務(wù)網(wǎng)站更好的了解企業(yè),所以在電子商務(wù)網(wǎng)站上要做好企業(yè)的品牌文化,認(rèn)證資源、合作對(duì)象等等,讓用戶看到你企業(yè)的描述的時(shí)候,覺得你這個(gè)企業(yè)很成功的時(shí)候,就說(shuō)明你已經(jīng)成功了。
2：方便用戶購(gòu)買產(chǎn)品。現(xiàn)在80%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都支持在線訂購(gòu)功能,一般都是通過表單提交的方式來(lái)訂購(gòu)的時(shí)候,所以在設(shè)計(jì)表單的是時(shí)候,要盡量用最少的問獲得最多的信 息,不要讓用戶填寫太多的東西,整個(gè)流程也不能太復(fù)雜了,做好的表單要經(jīng)過多次的測(cè)試,主要是處于安全;這樣你才會(huì)讓用戶覺得你真的為他們考慮問題。
3：用戶的第一印象要做好。沒有一個(gè)用戶會(huì)為了打開一個(gè)網(wǎng)站而愿意登上一分鐘的時(shí)間,除非你的網(wǎng)站對(duì)于他來(lái)說(shuō)非常的重要,一般來(lái)說(shuō),如果用戶打開網(wǎng)站的超過 10秒的話,用戶會(huì)毫不猶豫的關(guān)閉你的網(wǎng)頁(yè)走人,可想而知,如果一個(gè)網(wǎng)站的訪問的速度是非常的重要。其次在用戶打開你的網(wǎng)站之后,你得讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)知道你這個(gè)網(wǎng)站到底是賣什么東西的。
4：提供最有價(jià)值的信息。網(wǎng)站必須要做好導(dǎo)航的工作,能夠讓用戶在隨意瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,也能準(zhǔn)確的知道自己所在的位置,并且在導(dǎo)航的地方,能夠讓用戶在兩步之內(nèi)就能到達(dá)自己想要到達(dá)的位置,給用戶提高一個(gè)便捷的通道,這是非常的重要。
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