“號外:大紅袍沿線茶園品種牌二維碼啟用啦!已經有游客看到新奇開始試刷”、“昨晚與日本最大的烏龍茶飲料商三得利及最大的茶葉進口商三井物產、農林高層聚會得到消息:經三井農林與日本某大學合作研究證明,紅茶對禽流感病毒具顯著抑制與預防作用,其次為烏龍茶……廣而告之!”福建眾多傳統企業紛紛網絡出擊,進行“微營銷”。
福建企業微博客的突然流行使企業與消費者的溝通真正變得“個性化”、“全透明”,這看起來極度接近服務的最終追求,卻實實在在地對公司營銷能力構成了挑戰。相比傳統的SNS、BBS和個人博客,微博的傳播速度和范圍都要大得多。
“上微互動后效果比較明顯,對于傳統旅游行業來說這是一個進步”茶企印象大紅袍的陳杰表示,“以前都是通過紙質調查來了解游客的需求”。
印象大紅袍上微博在2010年上半年,是世界雙世遺地武夷山全員上微最早的企業。最初為了鼓勵員工上微,企業推出轉有關當地新聞、上一條微、或主動回復游客提問獎一角錢,雖不多,但員工積極性卻高漲。
印象大紅袍微上有的員工粉絲就上萬人,成了織“圍脖的”明星。
企業文化、企業最新動向、游客咨詢意見與反饋、員工心情等等都上了微博。
傳統媒體的價值鏈大致由幾部分構成:信息—內容—廣告—商品—消費。在微博客的價值鏈中,這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發出的內容有時就是最好的廣告,甚至信息本身可以直接引導消費。
元正正山堂、武夷星等茶企相關人士均表示,以前是企管部兼著微博的工作,現在已是專人專管了。
據悉,利用微博、微信平臺與公眾互動交流,已然成為福建許多傳統企業的營銷新模式,成為一種時尚,許多酒店業、茶企等紛紛表示要將步入“微”。雖然從目前來看,微博的營銷效果很難評估,但是相應的投入也很少。有關方面專家表示:只要細心經營,微博對企業形象的構建、品牌內涵的宣揚的意義不言而喻。
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