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支付江湖:支付寶、銀行、銀聯(lián)的三角虐戀
行業(yè)新聞 | 2016/9/28 | 點(diǎn)擊:3566

支付寶要收費(fèi)了。

“免費(fèi)”,原本是支付寶與銀行、銀聯(lián)爭(zhēng)鋒時(shí)的神兵利器。

可如今,“草根出身”的支付寶放下了自己絕活,“名門(mén)正派”的銀行卻與支付寶背道而馳,開(kāi)始推出各種免費(fèi)政策。

是否高舉免費(fèi)大旗,只是雙方競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。

過(guò)去的13年里,支付寶、銀聯(lián)、銀行之間,發(fā)現(xiàn)了太多合縱連橫的宮斗大戲。

從惺惺相惜,到劍拔弩張。所有的糾葛,起于利益,止于利益。

支付這個(gè)江湖,從未平靜。

1、江湖新秀

2003年,十月秋日的一個(gè)午后,淘寶網(wǎng)財(cái)務(wù)部的三名員工緊張地盯著電腦屏幕,對(duì)著一個(gè)Excel賬目表,一行行核對(duì)賬目。

這天,支付寶正式上線(xiàn)。

辦公司頗為簡(jiǎn)陋,只有三臺(tái)電腦、一臺(tái)傳真機(jī)。這3名員工,也是從運(yùn)營(yíng)部臨時(shí)調(diào)配而來(lái)。

第一個(gè)月,支付寶上成功交易了30多筆,大概一萬(wàn)多塊錢(qián)。

誰(shuí)也沒(méi)有想到,這個(gè)需要人工核對(duì)Excel表格,會(huì)如一條“貪吃蛇”,一點(diǎn)點(diǎn)收集數(shù)據(jù),最終成長(zhǎng)為浩如煙海的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)。

而他們也沒(méi)有想到,短短的十二年后,在淘寶建立的雙十一狂歡節(jié)中,支付寶一天的交易量,就將達(dá)到912.17億元。

此時(shí)的支付寶,初涉江湖,除了傳統(tǒng)意義上的支付功能以外,還充當(dāng)了電商交易中的“信任中介”。

此時(shí)的銀行,正在面臨一場(chǎng)深刻的變革。

以工商銀行為例,一方面在向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,一方面在推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù),焦急地尋找網(wǎng)上客戶(hù)。

因此,當(dāng)支付寶團(tuán)隊(duì)拜訪(fǎng)中國(guó)工商銀行杭州分行下屬的西湖支行時(shí),銀行雖然對(duì)支付寶的未來(lái)半信半疑,但支付寶背后的淘寶,卻是一個(gè)能切實(shí)帶來(lái)現(xiàn)金流的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

利益互補(bǔ),合作很快達(dá)成,甚至為了能和支付寶合作順暢,工行還專(zhuān)門(mén)升級(jí)了系統(tǒng)。

銀行與支付寶“一拍即合”。

兩人正在濃情蜜意之時(shí),一個(gè)不速之客闖入——銀聯(lián)。

此刻,銀聯(lián)正在做的事情,是“銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用”,本質(zhì)上與支付寶業(yè)務(wù)有沖突。

因此,支付寶一出現(xiàn),就和銀聯(lián)有些劍拔弩張。

2、“天下武功唯快不破”

2004年的一天,馬云主動(dòng)找到了銀聯(lián)。

馬云當(dāng)時(shí)的想法是,只要通過(guò)銀聯(lián),便能打通所有銀行渠道,省去他們一家家談判的功夫。

但交流了半個(gè)小時(shí),雙方便客套地表示“再約”。

是銀聯(lián)傲慢嗎?并不是。

事實(shí)是,當(dāng)年的銀聯(lián),生澀稚嫩,雖很快建立了第一代銀行卡跨行交易清算系統(tǒng),但只在線(xiàn)下通用,在線(xiàn)上,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與銀行間的聯(lián)動(dòng)。

這意味著,囿于技術(shù)原因,雙方合作失敗。

據(jù)《中國(guó)新聞周刊》報(bào)道,在一兩個(gè)月后,當(dāng)時(shí)的中國(guó)銀聯(lián)高層又主動(dòng)向ChinaPay負(fù)責(zé)人問(wèn)及此事,后者回復(fù):“馬云似乎要自己干了吧。”

支付寶已迫不及待。捷徑探索失敗,馬云便率隊(duì),一家一家銀行去啃。

也就是這一年,支付寶從淘寶網(wǎng)拆分,擁有了自己獨(dú)立的網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)公司,隨后,開(kāi)始了自己在線(xiàn)上支付領(lǐng)域的狂奔猛進(jìn)。

馬云稱(chēng),2005年,是中國(guó)電子商務(wù)的安全支付年。

此后,支付寶開(kāi)始在通往牛逼的道路上,一路狂奔。

當(dāng)年2月,支付寶推出全額賠付制度,隨后與多家銀行和VISA達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,向淘寶外謀求拓展。

2009年,支付寶推出“整合生活資源”戰(zhàn)略,打造水電煤繳費(fèi)、信用卡還款、繳納罰款、學(xué)費(fèi)、行政類(lèi)繳費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)等多項(xiàng)服務(wù),全年交易額2871億人民幣。

2010年底,支付寶用戶(hù)突破5.5億,除了淘寶和阿里巴巴,外部商家已超過(guò)46萬(wàn)。

從淘寶的一款附屬工具,爬到線(xiàn)上支付的霸主地位,支付寶僅用了八年時(shí)間。

“支付寶成功的關(guān)鍵,是抓住了場(chǎng)景”,蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言認(rèn)為,在線(xiàn)上做支付,關(guān)鍵在于拓展場(chǎng)景。

而支付寶,正是一直在迅速而機(jī)敏地尋找任何能扎根的場(chǎng)景,從而抓住了互聯(lián)網(wǎng)支付興起的這波機(jī)遇。

不過(guò),在支付收割線(xiàn)上場(chǎng)景的同時(shí),馬云也有顧慮:支付寶,實(shí)際上是在灰色領(lǐng)域游走,非法集資的陰霾不散。

這種恐慌,在第三方支付領(lǐng)域蔓延,體量越大,恐慌越重。

支付寶在2010年,積壓了100多億資金。

馬云曾對(duì)外表示,“阿里巴巴能讓我睡著覺(jué),淘寶也能讓我睡著覺(jué),支付寶讓我成天睡不著覺(jué),因?yàn)殡S時(shí)可能讓我進(jìn)監(jiān)獄”。

好在,監(jiān)管層對(duì)第三方支付,持支持的態(tài)度。2011年5月,下發(fā)了第一批牌照,支付寶位列其中。

支付寶顧慮解除了,有人卻開(kāi)始緊張了。

銀聯(lián),默默看支付寶出生、崛起、自成一派。

薛洪言介紹,對(duì)接多家銀行后,支付寶“就像商場(chǎng)收銀臺(tái),pos機(jī)可支持所有銀行的銀行卡”。

這實(shí)際上,已與銀聯(lián)的作用極為相似。

支付寶與銀行的你儂我儂的合作,實(shí)際上就在繞開(kāi)銀聯(lián),堂而皇之地瓜分銀聯(lián)收益。

2011年,銀聯(lián)剛建立網(wǎng)上無(wú)卡交易處理平臺(tái);但支付寶已獲牌照,一騎絕塵。

慢悠悠的銀聯(lián),在線(xiàn)上,對(duì)于快速、狼性的支付寶,毫無(wú)招架之力。

3、高手對(duì)招

在支付寶收割線(xiàn)上場(chǎng)景時(shí),銀聯(lián)在費(fèi)勁心血的培育線(xiàn)下市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示,截止2012年,銀聯(lián)在全國(guó)300多個(gè)城市,設(shè)立了36萬(wàn)個(gè)“銀聯(lián)便民支付點(diǎn)”。

與此同時(shí),在線(xiàn)上舞得風(fēng)生水起的支付寶,意猶未盡地將目光投向線(xiàn)下——銀聯(lián)的大本營(yíng)。

兩大高手對(duì)決,一觸即發(fā),整個(gè)支付市場(chǎng)神經(jīng)都緊繃起來(lái)。

2012年,是第一次論劍。

支付寶以貨到付款為切入點(diǎn),推出了線(xiàn)下的物流POS支付方案。

和線(xiàn)上模式類(lèi)似:支付寶與銀行直連,繞開(kāi)銀聯(lián)。

但僅一年時(shí)間后,支付寶用一句曖昧的“因?yàn)楸娝苤脑颉保纪V筆OS機(jī)業(yè)務(wù)。

后來(lái),據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道,上海銀行因?qū)⑹諉螜C(jī)構(gòu)號(hào)借給支付寶使用,收到銀聯(lián)開(kāi)出的高達(dá)2000-3000萬(wàn)元的罰款。

雖然上海銀行并沒(méi)有真正交出罰款,銀聯(lián)也沒(méi)有正面回應(yīng)。但可以肯定的是,對(duì)于支付寶蠶食線(xiàn)下支付領(lǐng)域的舉動(dòng),銀聯(lián)方反應(yīng)激烈。

支付寶暫時(shí)偃旗息鼓。

2014年至今,是第二次論劍。

POS機(jī)被禁,支付寶等第三方支付推出了二維碼掃碼支付方式。

這一年,被譽(yù)為支付寶發(fā)力掃碼支付的元年。即使一度因“安全隱患”問(wèn)題,被央行叫停,卻依然斷斷續(xù)續(xù)推進(jìn)著。

而銀聯(lián)為了對(duì)抗掃碼支付便捷的用戶(hù)體驗(yàn),也推出了自己的“云閃付”,主推方便快捷的支付體驗(yàn)。

今年7月,央行轉(zhuǎn)變對(duì)二維碼支付態(tài)度。有了政策支持,支付寶如虎添翼,推出各種優(yōu)惠政策,發(fā)力線(xiàn)下場(chǎng)景。

在這一輪的對(duì)抗中,支付寶有著龐大有粘性的用戶(hù),而銀聯(lián)則有強(qiáng)大的POS渠道優(yōu)勢(shì),鹿死誰(shuí)手還未可知。

4、圍攻光明頂

在銀聯(lián)與第三方支付激戰(zhàn)正酣時(shí)機(jī),銀行一直處在圍觀(guān)狀態(tài)。

薛洪言表示,“如果不考慮余額轉(zhuǎn)賬,所有的支付都是從一個(gè)銀行卡,到另一個(gè)銀行卡的過(guò)程。無(wú)論是第三方支付還是銀聯(lián),都是離不開(kāi)銀行的。”

銀行存貸匯三種業(yè)務(wù),支付寶看似與“匯”有沖突。但實(shí)際上,銀行主要的業(yè)務(wù)是存貸,占八成左右。

這意味著,銀行是在“吃利差”:3%收錢(qián),6%-10%放貸。因此,他們最關(guān)注的是如何獲得充足現(xiàn)金,尋覓優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)。

一開(kāi)始,支付寶作為一種工具,可以給銀行帶來(lái)現(xiàn)金流,銀行也樂(lè)意與支付寶合作。

但隨著支付寶體量越做越大,在與銀行談判中的地位也越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。

銀行與支付寶嫌隙漸生。

并且,銀行發(fā)現(xiàn),支付寶等第三方支付平臺(tái),獲得了最關(guān)鍵的用戶(hù)數(shù)據(jù),漸漸成為真正的“信用體系”。

有了數(shù)據(jù),圍繞支付,支付寶建立了整個(gè)金融生態(tài):理財(cái)、借貸、消費(fèi)。

一直磕著瓜子看著銀聯(lián)和支付寶打仗的銀行們,最終也被裹挾到戰(zhàn)亂中。

2013年,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融元年,余額寶橫空出世。

這款由支付寶與天弘基金合作的貨幣基金,大受歡迎。一年后,規(guī)模近6000億,并刮起了互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)風(fēng)潮。

這股乍起的強(qiáng)風(fēng),不僅把名不見(jiàn)經(jīng)傳的天弘基金送上行業(yè)第一寶座,也讓銀行感到刺骨寒冷。

在支付寶后,各種“寶寶類(lèi)”產(chǎn)品頻出,隨著之后的P2P理財(cái),銀行最重要的現(xiàn)金流被侵占。

而支付寶,也從一個(gè)支付工具,變成間接覆蓋整個(gè)存貸匯業(yè)務(wù)的金融巨頭。

“站在門(mén)口的野蠻人!”銀行如此形容他們,又急又氣。

工商銀行,是最早和支付寶合作的一批銀行,也是在2014年,第一批調(diào)低支付寶快捷支付的轉(zhuǎn)賬限額的銀行,理由是“保護(hù)用戶(hù)資金安全”。

面對(duì)突如其來(lái)的銀行的“刁難”,馬云高呼,“這是支付寶艱難,也是最光榮的時(shí)刻”。

但除了限額,銀行貌似也沒(méi)有其他辦法。

最讓銀行胸悶的是,余額寶的錢(qián)最終還是存在自己賬戶(hù)上,卻要付比之前高得多的利息。

吃利差的銀行突然被噎著了。

實(shí)際上,6000億的規(guī)模,并不能和銀行整體百萬(wàn)億規(guī)模相比。

真正讓銀行膽顫的,是整個(gè)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì),更擔(dān)心自己跟不上這個(gè)趨勢(shì)。

薛洪言認(rèn)為,支付寶等第三方支付,就如一條闖入傳統(tǒng)金融行業(yè)的鯰魚(yú)。

第三方支付產(chǎn)品的創(chuàng)新,造成銀行業(yè)務(wù)流失,也使銀行開(kāi)始反思,重視互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。

被敲了悶棍的銀行,展開(kāi)自救:建立網(wǎng)絡(luò)銀行部、成立直銷(xiāo)銀行、手機(jī)銀行,搭建電子商務(wù)平臺(tái)等等。

最為保守的銀行,終于開(kāi)始抬頭看天。

5、盤(pán)踞一方

支付寶與銀行、銀聯(lián)的沖突,就是互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的沖突。

互聯(lián)網(wǎng)金融吐槽傳統(tǒng)金融死板,傳統(tǒng)金融指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融冒進(jìn)。

有意思的是,雙方都在羨慕對(duì)方的“監(jiān)管環(huán)境”。

互聯(lián)網(wǎng)金融因?yàn)楸O(jiān)管滯后,不僅亂象叢生,且要不停猜測(cè)監(jiān)管可能動(dòng)態(tài),羨慕政策明晰的傳統(tǒng)金融;傳統(tǒng)金融則認(rèn)為,條條框框束縛了自己,嫉妒互聯(lián)網(wǎng)金融的“監(jiān)管套利”。

在激烈交鋒的時(shí)期,支付寶和銀行、銀聯(lián)都有些激動(dòng)。

冷靜下來(lái)后,雙方發(fā)現(xiàn),在支付領(lǐng)域,依然有很多合作的可能。

首先,支付市場(chǎng)復(fù)雜而龐大,足夠合作開(kāi)發(fā)。

其次,在一些領(lǐng)域上,支付寶和銀聯(lián),還有更巨大的對(duì)手——國(guó)際的Visa、萬(wàn)事達(dá)。

雙方對(duì)外發(fā)言時(shí)的措辭,變得緩和,從“叫板”,變?yōu)椤昂献鳌薄ⅰ芭浜稀薄?/p>

支付寶與銀行、銀聯(lián)的13年混戰(zhàn),用戶(hù)其實(shí)并沒(méi)有太多感知。盡管背后精彩得,就如一場(chǎng)宮斗大戲。

好在是,中國(guó)的支付格局初現(xiàn),割據(jù)混戰(zhàn)暫停,各家掛出了止戰(zhàn)牌,盤(pán)踞一方。

當(dāng)然,這場(chǎng)利益蛋糕的爭(zhēng)搶大戲,遠(yuǎn)沒(méi)有到落幕之時(shí)。

有利益的地方,就有江湖。

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