3月17日，阿里巴巴集團旗下平臺1688在“好生意大會”公布，3月下旬開始，全面取消“僅退款”。平臺在處理商品品質問題的交易糾紛時，將根據賬號誠信情況來判定，符合要求的將由平臺出資補貼給買家。商家無需承擔相關費用，補貼完成后，商品無需退回，其他的退款申請交由商家自主處理。
在過去，當買家收到商品后發現存在品質問題（如破損、描述不符、性能故障等）并發起僅退款申請時，平臺會主動介入處理，并無需商家同意即可進行退款。然而，隨著市場環境的不斷變化和消費者需求的日益提升，1688平臺決定對現有的退款政策進行調整，以更好地服務于商家和買家。
同時，1688平臺也強調，對于其他類型的退款申請，將交由商家自主處理。這一調整旨在賦予商家更多的自主權，以便他們能夠更好地管理自己的業務。
