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中國電信：用互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)業(yè)鏈

公司新聞 | 2013/9/14 | 點擊：3112

自從中國電信提出“去電信化”這一戰(zhàn)略性發(fā)展方向后，互聯(lián)網(wǎng)的開放和合作理念開始被貫徹到中國電信發(fā)展的諸多方面。在剛剛結束的“2013年天翼手機交易會暨移動互聯(lián)網(wǎng)論壇”上，“互聯(lián)網(wǎng)”這個關鍵詞占據(jù)重要位置。中國電信集團公司董事長王曉初指出要用互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)業(yè)鏈。終端和互聯(lián)網(wǎng)的密切融合也是本屆交易會與以往最大的不同之處。
   除了終端和互聯(lián)網(wǎng)外，本屆交易會上，中國電信還首次在公開場合表明將采用兩種技術制式融合組網(wǎng)，加大LTE試驗網(wǎng)的的建設，并從網(wǎng)絡、業(yè)務和終端等各個環(huán)節(jié)為LTE的快速試驗和建設做準備。另外，在虛擬運營商這個話題上，中國電信也顯示出更加開放的姿態(tài)。終端、互聯(lián)網(wǎng)、LTE以及虛擬運營商等無疑是本屆手機交易會最重要的關鍵詞。
    規(guī)模日益壯大
    2013年天翼手機交易會是中國電信運營CDMA網(wǎng)絡后召開的第五屆手機交易會，這5年來，交易會的規(guī)模一年比一年壯大，今年的規(guī)模更是遠超前4屆，據(jù)悉已經(jīng)成為全球最大的手機交易會。本屆展會的展會面積達到4萬平米，參會企業(yè)超過萬家，參會人員超過30萬。參展企業(yè)超過200家，近百款終端和應用新品發(fā)布，8000多家核心經(jīng)銷商和零售店參與終端訂貨。在本屆大會上，中國電信聯(lián)合終端經(jīng)銷商以及多家終端廠商共簽署了總量達5100萬部的天翼3G智能手機采購確認書。
    參與采購的經(jīng)銷商除了傳統(tǒng)的廠商，比如中郵設備、普天太力、天音通信、酷人通訊等國代商，蘇寧、國美、樂語、迪信通、中郵時代、松聯(lián)科技等連鎖賣場，還有京東商城等電商公司。這幾年來，無論是運營商還是終端廠商都在加大對電商渠道的覆蓋，京東商城的參與也是意料之內(nèi)的事情。
    手機交易會規(guī)模日益壯大的背后，映射的是中國電信在移動業(yè)務上的快速發(fā)展，也是CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模化快速發(fā)展，其規(guī)模相對于5年前已經(jīng)擴充數(shù)倍，無論是參與產(chǎn)業(yè)鏈的終端廠商還是整個產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務收入規(guī)模都是如此。相關數(shù)據(jù)顯示，截止4月底中國電信的移動用戶數(shù)已經(jīng)達到1.72億，今年年底有望超過2億。今年前5個月天翼手機的銷量已經(jīng)超過3100萬部，到今年年底有望超過8000萬部。
    可以看到，作為移動用戶規(guī)模最小的運營商，中國電信在移動業(yè)務運營上走出了一條有特色的道路。這其中開放、共贏和差異化是其成功的重要因素，這也是為什么這幾年來越來越多廠商投入到CDMA產(chǎn)業(yè)鏈中的原因，正是這幾大因素讓中國電信吸引了更多力量加入到CDMA產(chǎn)業(yè)鏈中。盡管“去電信化”，“向互聯(lián)網(wǎng)學習”的理念是最近才被中國電信正式提出，但回顧這幾年中國電信在移動業(yè)務的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)的開放、合作的理念其實已經(jīng)被很好地加以利用。
    以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展
    在今年的天翼手機交易會上，互聯(lián)網(wǎng)的色彩更加濃重，從會議的安排上，終端和互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容可用“平分秋色”來形容。中國電信副總經(jīng)理楊小偉指出，終端和互聯(lián)網(wǎng)的密切融合是這屆交易會與以往最大的不同之處。本屆交易會涵蓋了新形勢下產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者，參與采購的經(jīng)銷商呈現(xiàn)更加多樣化的特征。京東商城、小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將進一步推動天翼終端的社會化運營以及進一步的規(guī)模化發(fā)展。
    互聯(lián)網(wǎng)正在對各個行業(yè)都產(chǎn)生重要影響，電信行業(yè)也不例外。王曉初指出，互聯(lián)網(wǎng)深刻影響著和改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟活動，要以開放、平等和合作等互聯(lián)網(wǎng)的核心思維為指引，在研發(fā)、制造、營銷、服務等傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)進行改進和提升。與此同時，在CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，終端與應用雙翼拉動的作用也越來越明顯。
     從2012年開始，中國電信全面加大了內(nèi)外部開放能力以及資源整合的力度，打造開放平臺。據(jù)悉目前中國電信開放平臺的合作伙伴已經(jīng)達到1477家，開放平臺具備4大類187項開放能力，實現(xiàn)了一站式合作、全電子化簽約。未來，中國電信還將進一步加大核心能力的開放，包括支付、定位、通信、云計算、賬號等能力的開放，同時會加大對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新孵化和中小企業(yè)的扶持。能力開放式中國電信貫徹“互聯(lián)網(wǎng)思維”的又一重要舉措。
    在本屆交易會上，互聯(lián)網(wǎng)廠商的參與也是中國電信貫徹“互聯(lián)網(wǎng)思維”的體現(xiàn)。除了小米科技外，騰訊CEO馬化騰在移動互聯(lián)網(wǎng)論壇上也對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)表自己的觀點，他指出，與PC時代不同，移動互聯(lián)網(wǎng)領域蘊含更多商機。手機以相對較小的屏幕以及用戶使用時間的碎片化等特征，使得移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式更需要創(chuàng)新。在眾多領域里，移動社交和精準營銷是值得嘗試的兩個領域。在OTT業(yè)務的發(fā)展上，騰訊和運營商是“魚水關系”，雙方可以在流量合作經(jīng)營以及內(nèi)容深度合作等方面進行探討。
    谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁劉允則指出“時時處處互聯(lián)網(wǎng)”的時代正在來臨。2012年中國通過移動設備接入互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過PC。中國是全球最大的智能手機市場、擁有全球最多的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，中國將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“聚光燈”。華為終端公司董事長余承東則指出應該把手機定義為移動互聯(lián)網(wǎng)時代連接“你”和信息世界的媒介。北京郵電大學校長助理呂廷杰則指出在移動終端智能化和應用服務大發(fā)展的背景下，基于大數(shù)據(jù)分析與情景感知技術，將為消費者提供更先進、更智能的體驗。
    LTE：融合組網(wǎng)
    在本屆交易會上，LTE也是重要關鍵詞。這是中國電信首次在公共場合上表示在LTE上將采取融合組網(wǎng)的方式。王曉初指出中國電信正在加大LTE網(wǎng)絡的技術試驗。頻率資源是制約運營商發(fā)展的最重要資源，因此在4G時代融合組網(wǎng)不可避免。在4G網(wǎng)絡部署中，中國電信將采取FDD+TDD兩大制式進行組網(wǎng)。大范圍、廣覆蓋的4G網(wǎng)絡將采取FDD模式，在一些市區(qū)里將利用TDD網(wǎng)絡吸納更多話務量。
    此前，有消息稱中國電信正在上海、南京、廣東等地進行4G試驗。廣東電信8月底前將在廣州、深圳、東莞以及佛山4個城市建設FDD-LTE網(wǎng)絡，接下來還將在更多城市建設FDD-LTE網(wǎng)絡。據(jù)悉，廣州的基站建設數(shù)量將接近1000個。在更早一些時候，王曉初曾表示希望中國電信能獲得FDD-LTE牌照，如果無法獲得牌照，將考慮向中國移動租用4G網(wǎng)絡。
    此次是中國電信正式釋放對TDD制式支持的明確信號，這對于TD-LTE產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展無疑是一個重要的利好消息。問題的關鍵是中國電信如何分配TD-LTE和FDD-LTE的規(guī)劃和部署份額。與此同時，這一舉動也說明了中國電信市場離LTE時代越來越近，3大運營商LTE部署格局和選擇也日益明晰。
    除了LTE網(wǎng)絡試驗部署外，本次交易會上，中國電信還發(fā)布了一些關于LTE終端的相關策略。中國電信將針對“加快試驗及商用部署”這一定位來推動LTE終端的發(fā)展。中國電信市場部總經(jīng)理劉平指出，在LTE終端方面，主要有手機、數(shù)據(jù)終端和卡這3類產(chǎn)品。其中在手機方面，中國電信將聯(lián)手合作伙伴推FDD-LTE手機，主要部署CDMA+WCDMA+GPRS+FDD LTE四模9頻產(chǎn)品；數(shù)據(jù)終端為TD-LTE+Wi-Fi和TD-LTE+FDD LTE+Wi-Fi，將推出數(shù)據(jù)卡、MiFi和CPE產(chǎn)品；同時將推出LTE+NFC卡。也就是說，中國電信計劃在FDD-LTE制式上推出手機、數(shù)據(jù)卡等多種終端，而在TD-LTE上則沒有包含手機終端的計劃。為支持LTE的快速試驗及商用部署，中國電信還將開通LTE終端測試、入庫和上市全流程綠色通道，開放外場網(wǎng)絡、業(yè)務測試系統(tǒng)等。同時在標準的制定上，終端廠商也將參與其中。中國電信還將加大LTE終端集采力度，從而促進LTE終端的快速上市，為LTE的快速試驗及商用部署提供終端側的支持。目前中國電信已經(jīng)在進行數(shù)據(jù)終端和手機終端的原型測試。
    另外，在本次交易會上 ，中國電信還發(fā)布了4G的營銷策略。其制定了“天翼4G比快更好”為品牌基調(diào)，并把高清視頻、高清游戲盒3D應用定位為4G的特色應用。在套餐方面，中國電信將4G定位為“高門檻”，并設置價值區(qū)隔，將推出大流量+話費短信贈送的模式；在渠道方面，中國電信業(yè)將進行統(tǒng)一的資費和補貼政策，進行全渠道覆蓋。
    從中國電信的融合組網(wǎng)、詳細的終端策略、營銷策略、資費和套餐策略以及渠道策略可以看出，中國電信已經(jīng)為LTE的加快試驗和部署做了全方位的準備，這些準備可能比我們此前預計的還要更快一些。這就意味著或許中國電信也會以比我們此前預期的更快的時間內(nèi)推出LTE商用服務。
    中國電信為LTE所做的準備不僅包含了網(wǎng)絡和終端等“硬件”環(huán)境，還包括了營銷、渠道、資費等軟環(huán)境。不難看出中國電信在LTE的運營上主要定位在高端用戶、高流量用戶，也可能采取流量收費，而語音和短信免費的方式，這無疑將開創(chuàng)出中國電信業(yè)務運營的新模式—以數(shù)據(jù)業(yè)務為主，這也將更大發(fā)揮出LTE高速互聯(lián)的特色。正如中國電信創(chuàng)新業(yè)務部副總經(jīng)理李安民所說的：“4G的到來將促進信息消費，為運營商創(chuàng)新帶來新機遇。4G將帶來更多的流量貢獻、更低的發(fā)展成本以及更高的用戶粘性。”
    轉售業(yè)務策略發(fā)布
    除了互聯(lián)網(wǎng)思維、LTE等關鍵詞外，虛擬運營政策也是中國電信在本次交易會上發(fā)布的最引人關注的內(nèi)容之一。在本屆交易會同期舉辦的移動互聯(lián)網(wǎng)論壇上，劉平公布了中國電信在轉售業(yè)務上的3大原則和4大策略。據(jù)悉，預計到2013年10月，中國的3大運營商將向6家民營企業(yè)發(fā)放首批虛擬運營牌照。
    過去的一段時間，虛擬運營商是整個業(yè)界都十分關注的話題。中國電信此次公布的3大原則和4大策略也在一定程度上體現(xiàn)了其利用“互聯(lián)網(wǎng)思維”發(fā)展業(yè)務的理念。3大原則分別是中國電信和虛擬運營商是銷售互補、合作共贏；以應用差異來開拓新市場；虛擬運營商能夠持續(xù)運營、長期合作。從這3大原則不難看出中國電信對虛擬運營商的定位以及雙方合作的定位，希望雙方的合作能夠拓展更多新的市場。
    在品牌、資費、IT支持以及客服方面，中國電信也發(fā)布了相應的策略。劉平指出，在品牌方面，虛擬運營商既可以與中國電信使用聯(lián)合品牌，可以擁有自己的獨立品牌；在資費方面，中國電信將使用“產(chǎn)品折扣批發(fā)”的方式，意即中國電信將業(yè)務批發(fā)給虛擬運營商；在IT管理上，中國電信在虛擬運營商發(fā)展業(yè)務的初期可以提供系統(tǒng)租用的方式，為虛擬運營商提供計費、結算等支持；在客服方面，中國電信和虛擬運營商將各自獨立承擔責任。
    據(jù)悉，目前申請?zhí)摂M運營商牌照的民營企業(yè)約為60多家，在虛擬運營業(yè)務上 ，中國電信已經(jīng)給出了較為明確的態(tài)度和發(fā)展策略。正如劉平所說的，中國電信將虛擬運營商看成了“客戶”，將接口部門放在“公眾客戶部”，這點難能可貴。相對應地，中國移動和中國聯(lián)通將接口部門分別放在了采購部和監(jiān)管部。
    關于虛擬運營方面，騰訊在本次論壇上明確表示：騰訊既不做終端，也不會申請?zhí)摂M運營商牌照，而是要做好與運營商的合作。合作也是中國電信在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展上的主要策略。
    差異化與合作營銷
    中國電信在下半年的終端策略也引人關注。中國電信天翼終端中心總經(jīng)理馬道杰指出，在產(chǎn)品上，中國電信要向差異化要競爭力，要重點發(fā)展高端精品、終端雙模、實用智能、千元大屏這4大類產(chǎn)品，中國電信將繼續(xù)提供全系列智能終端。
    在終端產(chǎn)品規(guī)劃上，圍繞“與工作關聯(lián)、與生活關聯(lián)、與家庭關聯(lián)”這3個重點場景，天翼終端將重點發(fā)展4類細分市場：政企市場、中小聚類市場、校園市場和農(nóng)村市場。與此同時，中國電信還將促進國際漫游終端的優(yōu)化。
    在營銷方面，今年下半年，加強與廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司的合作營銷精準度則是天翼終端營銷的重要發(fā)展方向。除了做好校園營銷、農(nóng)村營銷以及黃金季營銷外，中國電信還會重點打造開放的直供體系，加強零售激勵。在一線激勵方面，中國電信發(fā)放的獎勵已經(jīng)達到了1.5億元。開放、共贏同樣是中國電信在終端渠道和營銷上的重要理念。
    應用：多元化的開放互動
    正如王曉初所說的終端和應用的兩翼互動效應日漸明顯。2013天翼手機交易會不僅僅是終端的舞臺，不僅是中國電信對網(wǎng)絡建設、終端營銷、虛擬運營等策略的發(fā)布平臺，也是各種應用展現(xiàn)自我，新鮮發(fā)布的重要舞臺。
    在本屆交易會上，中國電信愛動漫宣布了原創(chuàng)平臺“畫客”正式上線，這是中國電信愛動漫2013年度的重磅產(chǎn)品。據(jù)悉，畫客是中國電信動漫基地面向動漫專業(yè)開發(fā)者、愛好者以及傳播者推出的原創(chuàng)動漫互動平臺，以Web門戶與客戶端相結合的產(chǎn)品形式，以輕博客的形態(tài)支持漫畫原創(chuàng)開發(fā)者便捷、快速地發(fā)布高品質(zhì)原創(chuàng)作品，并同步分享到移動互聯(lián)網(wǎng)的其他平臺。“畫客”也是中國電信推出的重要的新媒體平臺，是中國電信打造完整手機動漫產(chǎn)業(yè)鏈的重要布局之一。
    除了“畫客”外，廣東電信還展示了諸多天翼手機應用。天翼院線通是為用戶提供手機在線查詢、選位、在線支付、二維碼電子影票等服務的一站式影院服務，廣東電信天翼院線通已經(jīng)有350萬用戶，2012年的訂票量近100萬張。“愛音樂”則是廣東電信為用戶提供的一站式音樂娛樂活動，目前已經(jīng)與400多家國內(nèi)外唱片公司合作，曲庫數(shù)量超過100萬首。“愛游戲”的用戶也已突破1億。除了各種針對個人用戶的手機應用外，廣東電信還展示了許多行業(yè)應用，比如天翼領航綜合辦公應用，將企業(yè)業(yè)務流程延伸到手機上。
    在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上，中國電信進行了大力拓展。目前，中國電信互聯(lián)網(wǎng)基地的合作伙伴已經(jīng)接近1700多家，2012年的年訪問量達到了7.1億。合作伙伴數(shù)量規(guī)模化，各種應用的規(guī)模化發(fā)展與中國電信的“互聯(lián)網(wǎng)思維”同樣密切相關，應用的繁榮發(fā)展也有效促進了終端和移動業(yè)務的發(fā)展。
    終端的集中發(fā)布
    在本次交易會上，眾多終端廠商都發(fā)布了最新的產(chǎn)品。比如HTC推出了Desire 609d等在內(nèi)的多款手機；華為推出了C8813Q等多款手機等。縱觀這些終端，無外乎圍繞兩大主題：高端和高性價比。比如三星新一代明星機Galaxy S4、諾基亞最新旗艦WP手機925等都是高端手機。一些千元手機比如華為的C8813D、聯(lián)想A750e、中興N909等都主打高性價比。值得一提的是，“四核”和“大屏”幾乎成為所有終端廠商專注的焦點。
    在高端機的打造上，國內(nèi)廠商近年來也在不斷努力。在本屆展會上，中興通訊發(fā)布了電信版的Grand S手機，這款手機搭載1.5GHz四核處理器，5.0英寸全高清觸摸屏，6.9毫米的超薄機身，合約機價格也超過3000元，是名乎其實的高端機。高端機的打造是中興通訊開啟精品戰(zhàn)略的重要舉措，其目的是為了獲得更多的品牌溢價。除了中興通訊外，其他國內(nèi)終端廠商，比如華為等也在高端機上加大投入。
    除了高端和高性價比外，定制手機市場也是重要話題。在本次展會上，百分之百數(shù)碼科技公司推出了與中國電信、百度聯(lián)合發(fā)布的定制手機：百變手機。這款手機的外觀、硬件、軟件、配件等諸多方面都是開放定制，由網(wǎng)友投票決定產(chǎn)生的。隨著手機市場規(guī)模的日漸龐大，用戶需求的日漸個性化，個性化的定制手機也引起了更多人的關注。
    相關數(shù)據(jù)顯示，2013年年初中國已經(jīng)擁有全球最多的智能手機用戶，用戶數(shù)達到2.7億。更加重要的是，這2.7億用戶數(shù)只占中國總的手機用戶數(shù)的24%，這說明了包括中國在內(nèi)的新興市場的發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮蟆DC的預測顯示，從2011年到2016年中國智能手機出貨的年復合增長率將達到26.2%，速度驚人。
    毫無疑問，在中國智能手機快速發(fā)展的路上，中國電信及其相關產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴也將發(fā)揮重要作用，天翼手機交易會的日漸龐大就是一個例證。規(guī)模日益龐大的天翼手機交易會，不僅是交易平臺、終端和應用的的展示平臺，也已經(jīng)成為運營商和合作伙伴展示最新發(fā)展策略和動向的舞臺，從今年的交易會上，可以看出中國電信的“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)深入到方方面面，在變革和轉型上，中國電信一直走在前列，“去電信化”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”究竟會引領中國電信走向何方，走得如何，值得期待。